海のごみ問題の現状を踏まえ「海ごみを減らす」を目標とした。そこで私たちが注目したのが、ビーチクリーンである。しかしビーチクリーンは身体的な負担が大きく、それにより参加のハードルが高く、継続的な参加を難しくしているのではないかと考えた。 これは、メンバー自身の経験に基づく仮説である。この仮説を検証するため、私たちは自主的にビーチクリーンを開催した。 その結果、現在のビーチクリーンには「楽しさ」が十分に感じられず、参加者が「また参加したい」と思いにくいのではないかと考察した。 そこで、「ビーチクリーンを継続できない人でも楽しみながら、継続できるようにしたい」という目標を立て、プロダクト制作を行った。

つcaminationは、ビーチクリーンに参加する人が、トングでごみをつかむ行動を「ポイント化」し、他のつcamination使用者とポイントで対戦できる装置である。地味になりがちなごみ拾いをゲーム化することで、単なる作業としてではなく、楽しみながら意欲的に清掃活動に取り組めるようにすることを目標とした。

・トング×２・Micro:bit×２・超音波センサー×２・3Dプリンタで作成したMicro:bitケース×２

参加者は主体的にごみを拾い、積極的に交流をしていた。その様子から、「つcamination」がなくてもビーチクリーン自体が十分に楽しい活動であることが分かった。また、「ビーチクリーンは、できる人ができるときにやってくれればいいのではないか」という参加者の声もあった。これにより、「ビーチクリーンを継続できない人でも楽しみながら、継続できるようにしたい」という私たちの目標は、前提からずれていたことが明らかになった。

私たちは、1月18日に「いちごみいちえ」の活動に参加した。 ごみを受け取る際に、多くの観光客の方から「ありがとう」という言葉をいただいた。メンバー全員が「これほど多くの『ありがとう』と言われたのは初めて」と感じるほど、非常に印象的で嬉しい体験であった。

しかし一方で、「ありがとう」という言葉は生まれるものの、団体の理念である「ありがとうの後の交流」や「相手のバックグラウンドを知るような深い会話」にはつながらなかった。 さらに、分別ごとにごみ袋を持って活動していたが、ごみを受け取るタイミングで分別を行うことが難しかった。最終的には参加者が活動後にまとめて分別を行う必要があった。

フィールドワークで感じた課題点をもとに、どの点にアプローチするかを検討した。 その中で私たちは、「ありがとうの後の交流が生まれないのは、参加者がごみ分別に集中することで、観光客と交流する時間が減っているのではないか」と仮説を立てた。そこで、観光客自身にごみ分別を行ってもらうことで、参加者が交流に集中できる環境を作る『ごミュニケーション』を製作した。

子どもは装置の動きに強い関心を示し、自らごみを捨てに来る様子がみられた。このことから、年齢を超えた交流のきっかけが生まれていた。さらに、「分別させる」の機能が、目新しさや話題性から会話するきっかけが増え、結果として「交流のツール」となった。

しかし、その会話はプロダクト自体に関する内容に留まりやすく、深い交流へと発展しないという課題が残った。

いちごみいちえの活動を中心的に行っている、上岡さん・染谷さん・れいこさんにインタビューを行い、活動の理念や課題について伺った。
上岡さん
「多くの人とコミュニケーションを取りたいが、言語の壁によって話しかけることが難しい」
「会話のきっかけとなるプロダクトがあると嬉しい」
染谷さん
「一人ひとりの顔が見えるコミュニケーションがしたい」
「一人ひとりに向き合うことで、自分の経験や視点を広げたい」
「少人数でいちごみいちえを開催したい」
れいこさん
「プロダクトを長時間（約１時間半）持ち歩くのは負担になる」
「肩にかけられるなど、持ち運びしやすい形だと良い」

ミーティングで得られた意見をもとに検討を重ねた結果、「言語の違いがあることによって、観光客に話しかけることへのハードルが高まっている」という課題に着目した。
特に上岡さんの「多くの人とコミュニケーションを取りたいが、言語の違いによって話しかけることが難しい」という課題は、いちごみいちえの理念である“交流を生み出すこと”を阻害する本質的な要因であると考えた。
そこで私たちは、「言語の違いによってコミュニケーションが生まれにくい」という課題の解決に取り組むこととした。

上岡さんの課題を解決するため、言語に依存しない非言語コミュニケーションを活用した機能の導入を検討した。そこで、イラストを描くという非言語コミュニケーションをプロダクトに追加することを決定した。また、1stプロトタイプで好評であった「ハイタッチ」というボディランゲージに着目し、 これをプロダクトの中心的な機能として継続することとした。一方、衛生面への懸念からタッチパネルに触れることに抵抗を感じる人への対応も必要であると考え、新たなコミュニケーション手段の追加を検討した。その上、「少人数でもいちごみいちえを行いたい」というニーズに答えるために、プロダクトを一人で運用できる仕様に変更することにした。

①手を振り合うことでごみ箱の蓋が開き、ごみの分別が可能となる機能
②ごみを捨てたあとに、観光客がプロダクト側面の紙にイラストを描くことができる機能
③分別装置を身体に装着できるようにし、持ち運びやすさを向上させる機能

・板材（レーザーカット用） ・Micro:bit ×3 ・静電スイッチ ×2 ・物理スイッチ ×1 ・サーボモーター
・3Dプリンタで作成したアタッチメント ・発泡スチロール ・45Lごみ袋 ×2 ・クリップ ×8 ・腰ベルト
・首ベルト

観光客にごみを分別してもらう際に、両腕に装着したタッチパネルにハイタッチしてもらう。一方でタッチパネルにハイタッチすることに抵抗がある人に対しては、お互いが手を振るというボディランゲージを用いることで、ごみを分別できるようにする。さらに、交流のきっかけを生み出すために、紙を装填する枠をプロダクトに追加し、装填した紙に観光客がイラストを描くことができる仕組みを取り入れた。描いてもらったイラストを話題として活用することで、観光客との会話や交流の促進を図る。

タッチパネルと分別装置が分かれていることで、いちごみいちえを開催する際に多くの人数が必要になってしまう。分別装置を長時間持ち続けるのは負担が大きいという意見もいただいた。対策として、首と腰で分別装置を支えることができるようにベルトを追加した。ベルトと機能①の両腕につけたタッチパネルによって、一人でプロダクトを使用することができるようになった。

3月15日の「いちごみいちえ」にて、2ndプロトタイプの実証実験を行った。 当初はイラストとメッセージの両方をプロダクト側面に設置する紙に描いてもらうことを想定していたが、メッセージは言語を介するものであるため、「非言語コミュニケーション」という目的に合わないと判断し、イラストのみを描いてもらうことにした。絵を描く際に観光客に、何を描けばよいのかわからないなどの困惑をもたらさないために、イラストのお題を提示した。お題は、"What’s your favorite things in Kamakura"に決定した。

実証実験の後に、「コトオコシ鎌倉」の方々とミーティングを行い、プロダクトの感想と活動の目的について再確認した。その中で、「ありがとうの先の会話を増やすこと」ではなく、「相手のことを知ること」自体が目的であるという本質に改めて気づいた。また、上岡さんから「観光客に相手の言語で『ありがとう』をどのように言うのか聞くのはどうか」という提案を頂いた。

「ありがとう」の先の会話ではなく、「相手のことを知る」ことを目的にしたプロダクトとなるように2ndプロトタイプの改善を行った。その中で、相手が普段使用する言語を知ることは、「相手のことを知る」ための一つの手段であると考えた。また、「ありがとう」は誰もが言われて嬉しい言葉であり、さらに自分の国の言語で話しかけられることは、相手にとって特別な体験になるのではないかと考察した。

実証直後は、「相手を知る」ためにはイラストよりも「ありがとう」を言い合う方法の方が適していると考えていた。しかし、ミーティングを通じて再検討した結果、イラストを描いてもらうこともまた、「相手のことを知る」ための有効な手段の一つであると気づいた。さらに、「相手を知る」方法は1つに限定されるものではなく、複数のアプローチが可能であると考えた。 「話しかけやすさ」と「相手のことを知る要素」の両方を含めることで、「相手を知る交流」が生まれるのではないかと考えた。